Usługi concierge wracaj do łask. Są odpowiedzią dla wielu zajętych i zapracowanych osób.  Zakres usług jest  bardzo szeroki: od pomocy w życiu codziennym, aż po  niestandardowe życzenia, dotyczące organizacji czasu, podróży, rozrywki itp.

Wróćmy może do pierwotnego znaczenia konsjerża.

W średniowieczu nazywano tak osobę odpowiedzialną za utrzymanie palących się świec w pomieszczeniach zamkowych. W kolejnych stuleciach konsjerżowi dokładano obowiązkami m.in. miał za zadanie dbać o gości przebywających w pałacu i spełniać ich życzenia.

W XX wieku dzięki rozwojowi transportu kolejowego i parowego, a tym samym wzmożonemu ruchowi turystycznemu, stworzono (pierwotnie w szwajcarskich grand hotelach) stanowisko portiera w holu wzorowane na konsjerżu. Nowa funkcja obejmowała asystowanie gościowi od powitania na stacji do końca jego pobytu w hotelu. W kolejnych latach zawód ten pojawiał się we wszystkich ważniejszych miastach Europy. W 1929 roku w Paryżu Ferdinand Gillet założył pierwsze Stowarzyszenie Konsjerżów – Les Clefs d’Or (Złote Klucze).

Obecnie konsjerżów można spotkać w hotelach wysokiej klasy. Zajmują się oni realizowaniem najróżniejszych zachcianek gości od kwiatów i szampana o północy po organizowanie biletów na koncerty/. Na całym świecie, szczególnie w krajach wysoko rozwiniętych, powstało wiele firm zajmujących się tego typu usługami.

Obecnie w Polsce zaczyna rozwijać się rynek usług consierge

Z usług concierge okazjonalnie lub regularnie korzystają głównie przedsiębiorcy, menadżerowie oraz ludzie wolnych zawodów. Mając niewiele wolnego czasu, chętnie sięgają oni po pomoc osobistego doradcy, który wyręczy ich w rezerwacji hoteli, biletów na pociąg, aranżacji spotkań, organizacji czasu wolnego. Konsjerż pomaga również w organizowaniu opieki nad dziećmi, rezerwuje bilety na wydarzenia kulturalne, przypomina o spotkaniach, czy nawet pomaga przy przyjęciach,  czy weselach. Klienci czasem mają także niestandardowe życzenia, np. rezerwacja wizyty u lekarza.

Firma Relaton także proponuje swoim klientom  usługi concierge. Póki co proponujemy wyszukania i rezerwacji  miejsca na spotkanie, konferencję, organizację transferów, obsługi cateringowej  ale także usługi ubezpieczeniowej i wciąż się rozwijamy.

Pomagamy naszym klientom zaoszczędzić czas i wspierać ich w organizacji.